Пайдаланушы келісімі

1.1. Qure (Сервис/Орындаушы) — ЖК Шевченко ұсынатын, Пайдаланушыларға дәріхана ассортиментіндегі тауарларды іздеуге, брондауға және тапсырыс беруге мүмкіндік беретін ақпараттық-технологиялық платформа.

1.2. Пайдаланушы — 18 жасқа толған, Сервисті жеке қажеттіліктері үшін пайдаланатын жеке тұлға.

1.3. Серіктес дәріхана — фармацевтикалық қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар және тауарды Пайдаланушыға тікелей сататын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.

1.4. Тапсырыс — Пайдаланушының қосымша арқылы рәсімделген тауарды сатып алу туралы өтінімі.

1.5. Сервистік алым — Тапсырысты рәсімдеу және платформаның жұмысын қамтамасыз ету үшін Сервис Пайдаланушыдан алатын белгіленген төлем.

2.1. Qure Пайдаланушыға дәрілік заттарды іздеу, бағаларын салыстыру және тапсырыс рәсімдеу үшін платформаға тегін қол жеткізу мүмкіндігін ұсынады.

2.2. Qure Пайдаланушылардан төлемдерді қабылдау бойынша Серіктес дәріхананың агенті ретінде әрекет етеді.

2.3. Qure тауарды сатушы болып табылмайды. Сатып алу-сату шарты тікелей Пайдаланушы мен Серіктес дәріхана арасында жасалады.

2.4. Qure дәрілік заттардың сапасына және дәрігердің тағайындауларының дұрыстығына жауапты болмайды.

3.1. Сервисті пайдалану үшін Пайдаланушы телефон нөмірі арқылы тіркеледі.

3.2. Пайдаланушы шынайы мәліметтерді ұсынуға және өзінің аккаунтына қол жеткізу құқығын үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.

3.3. Сервисте тіркелу арқылы Пайдаланушы Шевченко ЖК-ге өзінің дербес деректерін Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жинауға, өңдеуге және сақтауға келісім береді.

4.1. Өзін-өзі алып кету және жеткізу қызметі кез келген сомаға рәсімделген тапсырыстар үшін қолжетімді.

4.2. Рецепт бойынша босатылатын дәрілік заттар (RX): Пайдаланушы рецепттің фотосуретін жүктеуге міндетті. Рецепттің түпнұсқасын Серіктес дәріхананың фармацевті тексереді. Егер рецепт жарамсыз болса, дәріхана дәрілік затты беруден бас тартуға құқылы.

4.3. Тауарды брондау тапсырыс расталған сәттен бастап 12 сағат бойы жарамды. Өзін-өзі алып кету тәсілі таңдалған жағдайда, Серіктес дәріхана тапсырысты рәсімделгеннен кейін 20 минут ішінде жинақтайды.

5.1. Төлем қосымшада банк картасы арқылы жүзеге асырылады. Төлем тәртібі, төлемдердің қауіпсіздігі және қаражатты қайтару шарттары Банк картасымен төлеу талаптарында көрсетілген.

Тапсырысты рәсімдеу кезінде Пайдаланушы келесі мөлшерде сервистік алым төлейді:

• 10 000 ₸-ге дейін — 250 ₸
• 10 000 ₸-ден жоғары — 350 ₸

5.2. Пайдаланушы тапсырыс құнының 100%-на дейінгі бөлігін Qure бонустары арқылы төлей алады.

5.3. Егер бонустар қолданылғаннан кейін төлем сомасы 0 теңге болса, Сервис фискалдық чекті дұрыс қалыптастыру мақсатында 10 (он) теңге көлемінде төлем ұсынуға құқылы.

6.1. Жеткізу қызметін үшінші тұлғалар (Логистикалық серіктестер) көрсетеді.

6.2. Жеткізу — қосымша қызмет болып табылады. Жеткізу құны әрбір тапсырыс бойынша жеке есептеледі, себетте көрсетіледі және толық көлемде (100%) Пайдаланушының есебінен төленеді.

6.3. Тапсырыстың толықтығына қатысты шағымдар тапсырысты курьер немесе Серіктес дәріхананың фармацевті (өзін-өзі алып кету кезінде) тапсырған сәтте ғана қабылданады.

7.1. Тиісті сападағы дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қайтаруға және айырбастауға жатпайды. Сапасы талапқа сай келмейтін тауарларды (жарамдылық мерзімі өткен, ақауы бар) қайтару Серіктес дәріхана арқылы Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

7.2. Тапсырыстан бас тарту: егер Пайдаланушы тапсырыс дәріханада жиналғаннан кейін немесе курьерге берілгеннен кейін одан бас тартса, Сервис жеткізу және жинақтау бойынша нақты жұмсалған шығындарды шегеріп, тауардың құнын қайтарады. Бұл ретте ұсталған сервистік алым қайтарылмайды.

7.3. Бонустарды қайтару:

• Бас тартылған тапсырысты төлеуге пайдаланылған бонустар Пайдаланушының шотына қайтарылады;
• осы тапсырыс үшін есептелген бонустар (кэшбэк) жойылады.

8.1. Қадамдарды жасанды түрде көбейту немесе өзге де алаяқтық әрекеттер анықталған жағдайда, Сервис бонустарды жоюға құқылы.

8.2. Қосымшада орналастырылған ақпарат тек ақпараттық сипатқа ие және дәрігердің кеңесін алмастырмайды.

8.3. Барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, дау Орындаушының орналасқан жері бойынша (Алматы қаласы) сотта қаралады.