Пользовательское соглашение

1.1. Qure (Сервис/Исполнитель) — информационно-технологическая платформа, предоставляемая ИП Шевченко, позволяющая Пользователям искать, бронировать и заказывать товары аптечного ассортимента

1.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис для личных нужд.

1.3. Партнерская аптека — юридическое лицо или ИП, имеющее лицензию на фармдеятельность и осуществляющее прямую продажу товара Пользователю.

1.4. Заказ — запрос Пользователя на приобретение товаров, оформленный через приложение.

1.5. Сервисный сбор — фиксированная плата, взимаемая Сервисом с Пользователя за оформление Заказа и поддержание работы платформы

2.1. Qure предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к платформе для поиска лекарств, сравнения цен и оформления заказов.

2.2. Qure действует как агент Партнерской аптеки по приему платежей от Пользователей.

2.3. Qure не является продавцом товара. Договор купли-продажи заключается напрямую между Пользователем и Аптекой.

2.4. Qure не несет ответственности за качество лекарственных средств и правильность назначений врача.

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию по номеру телефона.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам.

3.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь дает свое согласие ИП Шевченко на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

4.1. Самовывоз и доставка доступны для заказов на любую сумму.

4.2. Рецептурные препараты (RX): Пользователь обязан загрузить фото рецепта. Оригинал рецепта проверяется фармацевтом Аптеки. Аптека вправе отказать в отпуске, если рецепт недействителен.

4.3. Бронирование товара действует 12 часов с момента подтверждения. При выборе самовывоза Заказ собирается Партнерской аптекой в течение 20 минут после оформления.

5.1. Оплата банковской картой в приложении. Порядок оплаты, безопасность платежей и возврат средств описаны в Условиях оплаты банковской картой.

При оформлении Заказа Пользователь оплачивает Сервисный сбор:

• 250 ₸ — до 10 000 ₸
• 350 ₸ — свыше 10 000 ₸

5.2. Пользователь вправе оплатить до 100% стоимости заказа Бонусами Qure.

5.3. Если сумма к оплате после применения бонусов составляет 0 тенге, Сервис вправе выставить счет на 10 (десять) тенге для корректного формирования фискального чека.

6.1. Услуга доставки оказывается третьими лицами (Логистическими партнерами).

6.2. Услуга доставки является дополнительной. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, отображается в корзине и оплачивается Пользователем в полном объеме (100%).

6.3. Претензии по комплектации принимаются только в момент передачи заказа курьером или фармацевтом Аптеки (при самовывозе).

7.1. Лекарственные средства и медицинские изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (согласно законодательству РК). Возврат товара ненадлежащего качества (истекший срок годности, брак) осуществляется Партнерской аптекой в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

7.2. Отмена заказа: Если Пользователь отменяет заказ после того, как он был собран Аптекой или передан курьеру, Сервис возвращает стоимость товара за вычетом фактически понесенных расходов на доставку и сборку, а удержанный Сервисный сбор возврату не подлежит.

7.3. Возврат бонусов: — Бонусы, использованные для оплаты отмененного заказа, возвращаются на счет. — Бонусы, начисленные за покупку этого заказа (кэшбэк), аннулируются.

8.1. Сервис вправе аннулировать бонусы при выявлении технической накрутки шагов или иных мошеннических действий.

8.2. Информация в приложении носит ознакомительный характер и не заменяет консультацию врача.

8.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы).